Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

Última actualización: 8 de julio de 2025

En NADIA’S LUXE JEWELRY nos importa tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, revisa las condiciones detalladas a continuación para solicitar una devolución.

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Después de ese plazo, no se podrán aceptar solicitudes de devolución.

2. Condiciones para devolver un producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar sin usar, en perfectas condiciones
• Conservar el empaque original
• Incluir cualquier etiqueta, caja o accesorio recibido

3. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y personalización, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Aretes
• Joyas personalizadas (grabados, diseños a medida, etc.)
• Artículos en oferta o con descuento final

4. Proceso para solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos enviando un correo a contacto@nadiasluxejewelry.com con el número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario. Te responderemos con las instrucciones detalladas.

5. Costos de envío

El cliente es responsable del costo de envío al devolver un producto, salvo que el artículo haya llegado dañado o incorrecto. Te recomendamos usar un método de envío con seguimiento.

6. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. No reembolsamos los gastos de envío originales, salvo en caso de error de nuestra parte.

7. Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Nos haremos cargo del cambio o reembolso sin costo adicional para ti.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a:

NADIA’S LUXE JEWELRY
1823 Blandford Ave SW, Wyoming, Michigan 49519
Teléfonos: +1 616 537 9522 / +1 616 448 7449